□楚天都市报评论员屈旌

绘图/刘阳

日前，一些小区的快递柜悄然上线了刷脸开柜的功能，而浙江一群小学生，在一次课外科学实验中发现，只要用一张打印照片就能在快递柜前代替真人刷脸。涉事企业表示只是小范围测试，已第一时间下线此功能。（据10月17日《泉州晚报》）

听上去高大上的“刷脸”科技，竟然被好奇心旺盛的小学生找到了漏洞，这场面实在有些尴尬。快递物品种类繁多，也可能会有重要文件和贵重物品，当用户使用快递柜时，企业对其财物有保管的义务。所以，无论是多小范围的测试，如果可能对用户的财产安全造成损害，就应该谨慎从事。

或许是为了凸显行业科技含量升级，或许是为了提高取件效率加快流转，许多快递柜企业都开始青睐“刷脸”技术，并都强调自身的安全性。但同时他们也都有长长的“免责条款”，表示“技术尚有局限，出事与己无关”，这种操作就让人觉得很迷惑。既然不能保证安全，也害怕担上责任，何必急吼吼地要用户“刷脸”呢？

事实上，普及“刷脸”技术的争议一直都有。此前，手机推出面部识别解锁时，就有人测试出用照片也可以解锁。不少网友对此导致的信息泄露风险表示担心。而涉及到刷脸取件、刷脸支付等更关乎切身利益的场景，潜在的问题更不可小觑，万不可草率对待。

更重要的是，相对于记在脑子里的密码，更为严密私隐的指纹，脸部信息更容易获得。尤其是现在喜欢晒自拍的人那么多，社交网络又是一个开放空间，如果脸的功能太多，等于是将自己的密码四处扩散了，想想都觉得发慌。

当然，这并不是给技术发展泼冷水，“面部识别”技术的发展和应用当然是大趋势，但应该是更为严密、可信的技术，不应只是对五官轮廓进行简单粗略的平面识别，而应该是立体3D的活体识别。甚至更进一步，还需要识别虹膜、眼纹等更为个性化、私密的信息。这也意味着，企业要付出更多的成本，承担更多的责任，而不是轻飘飘地披上一层高科技的薄纱，却经不起一点点雨打风吹，让用户承担后果。

其实，目前而言，国家法律依然是规定快递员应送货上门，快递柜的应用其实还处于不尽规范的阶段。与其迫不及待地运用“刷脸”这一类虽然好听但不成熟的技术，还不如多在规范使用流程，提升用户体验上，多下点功夫。

声音

《人民日报》：企业应当保障消费者的信息安全，减少刷脸技术带来的安全隐患。

河北新闻网：人脸具有唯一性，不似密码、口令等可以修改，一旦泄露，将会给我们的财产和隐私等造成无法挽回的损失。