4月17日,甘肃兰州之星奔驰4S店内,一名女子坐在展车引擎盖上与4S店客服人员理论。女子情绪激动,客服人员持手机拍摄,并不断插话解释。梅赛德斯奔驰官网显示,兰州之星奔驰4S店与西安利之星奔驰4S店同属利星行集团成员。

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该女车主回应称,自己全款115万买GLS400,刚开2公里,安全气囊报警,联系了销售人员称没有问题的无需紧张,随后并未放在心上。奔驰4S店负面新闻爆出后,她才想起来自己的车是否真的像销售说的一样没问题,于是联系了奔驰的技术总监,得到的回应却是有报警肯定是需要检修的,她感觉自己受到了欺骗。

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该女士还称,4s店还“私吞”厂家给的老客户购新车的优惠。本应优惠18000元,然而4s店称是8000元。该女士付款114.2万元,发现开出的车辆购置税发票却是113.2万元,随后才发现其中“猫腻”。也就是说,其中的10000元“不翼而飞”了。

兰州之星

该女士还提出,4S店还收取了3000元的劳务费,但却开出了2750的发票,不仅如此还要求该女士在质保期的前三年必须在店内做保养买保险。该女士不服并将此事曝光。

兰州之星官网截图

目前当地工商部门已介入。(马汪莹)