新房装修好后，家具也置办齐备，马上就能乔迁的郑州市民陈先生却毫无喜悦之情。“我们全家上下为了这套房子操碎了心，结果如今都窝了一肚子的火!现在新房的门我都不想进了，房子实在是被糟蹋得惨不忍睹!”陈先生称。

这是啥情况?

原来，2015年，陈先生的父母在花园路与英才街附近一新建小区为其购买了套婚房。2017年春成功交房，当年6月开始装修。在未入住的情况下，2018年4月和9月，新房内出现了两次反水，大片墙面、橱柜等家具浸泡并损坏。

“比起房屋的受损情况，最让我寒心的是置业对于此事的处理态度一直不积极，各种拖延!”陈先生表示。

现场：墙面霉斑1米多高，崭新家具被泡

1月4日，大河报大河客户端记者来到陈先生位于郑州惠济区澜庭叙小区15号楼2单元1楼的婚房处。打开房门，记者便闻到屋内弥漫着一股霉味。进门的小餐厅内，几面崭新的深银灰色墙面底部大片霉斑呈带状分布，最高处约有1米多高，最长的一面发霉墙面为南墙，从入户的餐厅一直延伸至客厅。部分墙面已出现鼓包，陈先生用手轻轻碰了一下发霉的墙面，墙漆和腻子便完全脱落，露出内里褐色的墙体。

餐厅西墙霉斑高约1米，墙皮一碰就掉

“新家墙面涂的漆颜色是特调的，很典雅清新，你看现在这墙下半截都泡成啥鬼样子了!看着都让人头皮发麻，太触目惊心了!”陈先生气愤地表示。

厨房与小餐厅北侧衔接处有一个1米多高的吧台，陈先生称吧台是他专门去门店定制的，如今底部的4块实木板全都被泡变形了。与餐厅相连的阳台有两扇推拉门，木质底部也出现了变形情况。随后，记者又来到隔壁书房，看到书房内一张宽大的书桌背面布满了密密麻麻的霉点，且书桌榫卯对接处变形明显。此外，客厅屏风等木质家具还有不同程度的霉斑。

餐厅南墙处的霉斑绵延至客厅东墙

指着地面的一个新风出风口，陈先生表示自己有些“欲哭无泪”：“考虑到1楼吊顶安装新风占空间，我家安的是地面新风，整个新风系统也被灌了水。幸亏卧室那边的席梦思没拆封，否则损失恐怕会更大!”

记者在新房内看到，各个房间的家具已全部配置到位，家电除了电视、电冰箱和空调三大件外，其余也已配置齐全，确如陈先生所说，是“铺了床单就能入住的新房子”。

讲述：未入住，半年内新房遭遇两次反水

陈先生表示，婚房的购买和装修几乎花费的都是父母的积蓄，此套房子对他们全家来说，意义重大。“至今我的房子都还在保修期内，去年4月房子第一次反水时，墙体发霉根本没这么严重，家具受损也没这么厉害，若是置业或者物业及时介入，采取正确的应对措施，不至于会出现第二次反水，让我一个好好的新家被泡成这样!”陈先生说，自从房屋第一次出现反水时，他便将情况向物业和置业进行了反映，但未得到解决。

陈先生称，家中第一次反水问题经过置业公司工程部人员现场开挖检查后发现，下水管道居然没有接入下水窨井管网，而是直接埋在了小区绿化带的土壤里，下水管内的废水大面积窝在绿化带内，从而导致了房屋反水。

第一次反水开挖图上能看出下水管的出水大量窝在绿化带地下

去年9月，陈先生带着一大家子人准备到新房里开灶“暖房”时，打开房门才发现房子竟然遭遇了二次反水。“当时进屋子都跟进澡堂子一样，地下全是未退的脏水，根本没办法落脚!”

陈先生觉得很奇怪，自从第一次反水事件未妥善解决后，他几乎不怎么来新房了，水根本就没启用，而且离开的时候都确定阀门关好了，怎么会在不到半年的时间里遭遇了二次反水呢?

“结果第二次检查发现，窨井水平线要比下水管道水平线高，导致下水无法流入窨井，我家就二次反水了!你说我能不生气吗?!”陈先生称，更令他不能接受的是，与置业谈房屋维修和家具赔偿问题时，对方提出让他将物品折旧，“都是新家具，一天都没用过，因为置业的原因让我蒙受了损失，凭什么让我把新东西折旧呢?这是什么道理?”

书房内的新木桌下方布满霉斑

置业：业主是受损失方，因反水责任未明确拖得久了

1月4日，得知记者到现场采访，置业公司澜庭叙项目一杜姓经理带领小区物业经理和施工人员来到陈先生家，送来了一份“维修方案”。

“因为这个事情一直扯不清楚，责任划分这块儿有很大的问题，所以此事拖得有些久。”杜经理在受访时表示。“那现在咱们确定是哪儿出问题了吗?”记者问。“搞不清楚，没法百分之百确定。”杜经理答。一听这话，陈先生不乐意了，当即表示第一次新房反水时，置业方面就承认是自己的责任。“之前的不说了，反正现在肯定同意给您修，给您恢复到受损之前的初始状态。”杜经理表示。

对于陈先生质疑置业方面处理问题态度不积极，杜经理解释称，新房反水对于置业公司来说是个很复杂的事情，责任肯定不在于业主陈先生，陈先生是最无辜的，“但这个责任归谁呢?是施工单位出的问题还是建筑设计问题?楼上业主乱扔东西，没有及时疏通的问题?很难搞清楚，我们也不好把责任强加给某一方。所以，我们和各方之间沟通的时间比较长。我们也在想此事拖得时间久了，尽快将问题妥善处理解决掉。”杜经理表示，曾与陈先生就赔偿事宜谈过，但由于双方预期差距悬殊，最终并未达成一致。

“是啊!你们只给出5千的赔偿金，这像话吗?!”陈先生说。杜经理表示，公司对于由于工程瑕疵造成的反水事件，都是以维修为主，能修的给修好，造成问题的负责给业主恢复成原来装修时的效果。

陈先生表示，对于“维修方案”中将发霉的木质家居仅进行表面清洁处理，他和家人都不能接受：“全新的木质家居霉成这样，你将霉点擦掉了，内里却可能已经损坏腐朽了，今后使用中出了问题怎么办?谁来负责?”陈先生称，自己将依法主张自己的权益。

来源：大河客户端